Un agente de voz con IA para las llamadas que hoy se quedan sin respuesta
Contesta el teléfono con una conversación natural, consulta tus propios sistemas —citas, pedidos, disponibilidad— para responder con información real, y deriva la llamada a una persona cuando el caso lo requiere.
¿Te suena esto?
El teléfono suena fuera de horario y esa llamada se pierde sin más.
Tu equipo dedica horas al día a contestar por teléfono las mismas preguntas: horarios, disponibilidad, precio, estado de un pedido.
Contratar una recepción telefónica humana a jornada completa no compensa para el volumen de llamadas que recibes.
Un contestador con menú de teclado frustra a quien llama y no resuelve nada por sí solo.
Un agente de voz con IA que contesta el teléfono con una conversación natural, consulta tus propios sistemas para responder con información real —no un guion fijo— y pasa la llamada a una persona de tu equipo cuando el caso lo requiere.
Analizamos las llamadas que hoy recibes
Qué preguntas se repiten, qué sistemas hay que consultar para responderlas bien y en qué casos hace falta pasar la llamada a una persona.
Diseñamos la conversación y conectamos tus sistemas
Con límites claros sobre qué puede decidir el agente por su cuenta y cuándo debe escalar, no autonomía sin supervisión.
Lo probamos con llamadas reales y lo ponemos en marcha
Validamos el comportamiento antes de exponerlo a todas tus llamadas, con mantenimiento en alta disponibilidad después.
Qué consigues
- Ninguna llamada se queda sin respuesta, a cualquier hora
- Tu equipo libre de las preguntas repetitivas por teléfono
- Respuestas basadas en tus datos reales, no en un menú fijo
- Escalado a una persona cuando el caso lo necesita, no antes
Cada agente de voz se construye con límites explícitos sobre lo que puede decidir por su cuenta, con garantía de 30 días y mantenimiento en alta disponibilidad tras la puesta en marcha.
Ver garantíasPreguntas frecuentes
¿El agente puede sonar como una persona real?
Mantiene una conversación fluida y natural, pero se identifica como un asistente automatizado desde el principio de la llamada, no solo si quien llama lo pregunta. Es parte del diseño y, desde agosto de 2026, también una obligación del Reglamento Europeo de IA para cualquier sistema que converse con personas sin que sea obvio que es una IA.
¿Qué pasa si el agente no puede resolver la llamada?
La deriva a una persona de tu equipo en lugar de intentar improvisar una respuesta o colgar sin solución.
¿Empezamos?
Cuéntanos tu caso concreto y te respondemos en menos de 48 horas con los siguientes pasos.
mario.lamas.herrera@gmail.comEsto forma parte de Agentes de IA.